Polityka wysyłki

• Realizacja zamówień:
  Wszystkie zamówienia wysyłane są w ciągu 48 godzin roboczych od momentu ich opłacenia. 
  

• Wszystkie produkty z kategorii „Ubrania” są realizowane przez firmę Printify, specjalizującą się w druku na żądanie. Printify działa jako pośrednik między KreoKreo a Kupującym, co oznacza, że czas wysyłki nie jest bezpośrednio przez nas kontrolowany i może ulec wydłużeniu. W przypadku zamówień obejmujących produkty zarówno z kategorii „Ubrania”, jak i innych kategorii, wysyłka nastąpi w dwóch odrębnych przesyłkach.

• Metody wysyłki i koszty wysyłki:
  
  

  1. Dostawa realizowana jest wysyłkowo na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Dostępne metody dostawy obejmują m.in.:

  • INPOST Paczkomaty 24/7 – opłata 18,50 zł

  • Kurier Inpost – opłata 25 zł

  • Darmowa dostawa przy zakupie produktów z kategorii UBRANIA

  1. Wysyłka poza terytorium Polski (do krajów Unii Europejskiej oraz poza UE) odbywa się na warunkach indywidualnych.

W okresie świątecznym, gdy liczba zamówień znacząco wzrasta, proces realizacji wysyłki może się nieco wydłużyć. W związku z intensyfikacją ruchu i zwiększonym obciążeniem naszych partnerów kurierskich, możliwe są drobne opóźnienia w dostawie. Dlatego zalecamy złożenie zamówienia z odpowiednim wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że przesyłka dotrze na czas. Prosimy o wyrozumiałość i dziękujemy za zrozumienie.

 

• Śledzenie przesyłki:
  Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki, który umożliwi Ci śledzenie jej statusu online. Informacje te będą również przesłane na Twój adres e-mail.

• Czas dostawy:
  Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranej metody oraz miejsca docelowego. W przypadku opóźnień, niezależnych od nas, niezwłocznie poinformujemy Cię o zaistniałej sytuacji.

• Nieodebranie przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, umowa sprzedaży nie ulega automatycznemu rozwiązaniu.

  2. Klient zostanie poinformowany o zwrocie przesyłki i może zdecydować o ponownej wysyłce zamówienia lub o odstąpieniu od umowy.

  3. Ponowna wysyłka zamówienia może nastąpić po uprzednim pokryciu przez Klienta kosztów ponownej wysyłki.

  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca dokona zwrotu płatności pomniejszonej o koszty dostawy oraz koszty zwrotu przesyłki do Sprzedawcy, jeżeli takie koszty zostały poniesione.

  5. Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy.

• Kontakt:
  W razie pytań lub wątpliwości dotyczących wysyłki, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: tworzymyrazem@kreokreo.com lub telefonicznie pod numerem: 888-710-580