Polityka prywatności

W tym dokumencie przedstawiamy kluczowe informacje oraz zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych w kontekście obowiązywania Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu tych danych, które zastąpiło dyrektywę 95/46/WE, zaczęło obowiązywać na terenie Unii Europejskiej od 25 maja 2018 r.

Zgodnie z aktualnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym przede wszystkim z ogólnym Rozporządzeniem, istotne jest zapewnienie właściwej ochrony tych danych. Osoby, których dane są przetwarzane, powinny otrzymać szczegółowe informacje na temat tego procesu, zgodnie z wymaganiami określonymi w art. 13 lub 14 RODO – w zależności od tego, czy dane zostały pozyskane bezpośrednio od nich, czy z innych źródeł. Poniżej znajdują się istotne informacje dotyczące zasad ochrony i przetwarzania danych osobowych użytkowników przez Administratora Danych Osobowych.

Zmiany w tej Polityce prywatności

Możemy aktualizować tę Politykę prywatności, m.in w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Tak zmienioną Politykę prywatności zamieścimy w Witrynie, a następnie zaktualizujemy datę ostatniej aktualizacji tej Polityki prywatności oraz podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez przepisy prawa właściwego.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem odpowiedzialnym za ich przetwarzanie i sposób wykorzystania, jest Barbara Bitner-Kiełbik prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą: KreoKreo Barbara Bitner-Kiełbik z siedzibą znajdującą się przy ulicy Energetyków 10/9, 97-300 Piotrków Trybunalski. NIP: 7712813683 REGON: 381955382. Barbara Bitner-Kiełbik jest właścicielką sklepu internetowego KreoKreo dostępnego pod adresem: www.kreokreo.com 

Dane kontaktowe

email: tworzymyrazem@kreokreo.com

numer telefonu: 888-710-580

adres: Ul Energetyków 10/9, 97-300 Piotrków Trybunalski

Zbieranie i używanie informacji osobistych Użytkownika

Aby świadczyć Usługi, zbieramy informacje osobiste o Użytkowniku z różnych źródeł określonych poniżej. Tak zbierane i używane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik wchodzi z nami w interakcje.

Oprócz konkretnych przypadków użycia określonych poniżej, informacji zbieranych o Użytkowniku możemy używać w celu komunikowania się z Użytkownikiem, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania wszelkich stosownych zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich stosownych warunków świadczenia Usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

 

Informacje zbierane bezpośrednio od Użytkownika

Informacje przekazywane nam bezpośrednio przez Użytkownika za pośrednictwem naszych Usług obejmują:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail Użytkownika.

• Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu Użytkownika.

• Informacje o koncie, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta Użytkownika.

• Informacje o obsłudze klienta, w tym informacje, które Użytkownik umieszcza w prowadzonej z nami komunikacji, na przykład wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Użytkownika bezpośredniego przekazania nam określonych informacji o Użytkowniku. Użytkownik nie musi podawać takich informacji, ale może to uniemożliwić mu używanie lub dostęp do tych funkcji.

Cel zbierania danych osobowych

1. Dostarczanie produktów i świadczenie Usług. Używamy informacji osobistych Użytkownika w celu świadczenia na jego rzecz Usług, wykonywania naszej umowy z Użytkownikiem, w tym przetwarzania płatności Użytkownika, realizacji zamówień Użytkownika, wysyłania Użytkownikowi powiadomień związanych z jego kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia i utrzymywania konta Użytkownika oraz zarządzania tym kontem w inny sposób, realizowania wysyłek, ułatwiania zwrotów i wymian oraz używania innych funkcji związanych z kontem Użytkownika.

2. Konto w Sklepie:
Dane są również przetwarzane, aby umożliwić Ci korzystanie z konta w naszym Sklepie (dla użytkowników zarejestrowanych). Dzięki temu nie musisz każdorazowo podawać swoich danych osobowych przy kolejnych zakupach – wystarczy, że się zalogujesz.

3. Marketing i reklama. Informacji osobistych Użytkownika możemy używać do celów marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować używanie informacji osobistych Użytkownika w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w Witrynie i innych witrynach internetowych. Jeśli Użytkownik jest rezydentem w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

4. Obowiązki prawne:
Przetwarzanie danych odbywa się także w celu spełnienia wymogów wynikających z przepisów prawa, np. w zakresie rozliczeń podatkowych i rachunkowych.

5. Prawnie uzasadniony interes Administratora:
Na tej podstawie przetwarzamy dane w celu:

• dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń, w tym obrony przed roszczeniami zgłaszanymi przez użytkowników,
  
  

• archiwizacji informacji,
  
  

• zapewnienia rozliczalności i wykazania spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa,
  
  

• prowadzenia analiz i statystyk związanych z działalnością gospodarczą, w tym oceny jakości sprzedaży oraz monitorowania liczby odwiedzin strony Sklepu (m.in. przy użyciu Google Analytics oraz narzędzi Shopify),
  
  

• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy informacji osobistych Użytkownika w celu wykrywania, badania lub podejmowania odpowiednich kroków w zakresie ewentualnych oszukańczych, nielegalnych lub złośliwych działań. Jeśli Użytkownik postanowi używać Usług i zarejestruje konto, ponosi wówczas odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa danych uwierzytelniających swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby Użytkownik nie udostępniał nikomu swoich danych dostępowych, w tym nazwy użytkownika i hasła. Jeśli Użytkownik uważa, że jego konto zostało przejęte, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami w tej sprawie. Jeśli Użytkownik jest rezydentem w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny internetowej dla Użytkownika i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

• obsługi zgłoszeń przesyłanych za pomocą formularza kontaktowego, gdy nie dotyczą one bezpośrednio wykonania umowy,
  
  

• organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz innych akcji promocyjnych, w których Użytkownik może uczestniczyć,
  
  

• windykacji należności oraz prowadzenia postępowań sądowych.

Podstawa prawna przetwarzania danych Użytkownika strony

• Wyrażona zgoda: Dane użytkownika są przetwarzane na podstawie udzielonej zgody.
  
  

• Realizacja umowy: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.
  
  

• Obowiązek prawny: Administrator przetwarza dane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  
  

• Prawnie uzasadnione interesy: Dane są również przetwarzane na podstawie uzasadnionych interesów administratora, na przykład w celu udzielenia odpowiedzi na pisma i wnioski użytkownika.
  
  

Pliki Cookie

Nasza Witryna, podobnie jak wiele innych witryn internetowych, używa plików cookie. Więcej informacji na temat Plików Cookie używanych przez nas w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy Plików Cookie, aby móc udostępniać i ulepszać Witrynę i Usługi (w tym zapamiętywać działania i preferencje Użytkownika), przeprowadzać analizy i lepiej rozumieć interakcje Użytkownika z Usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie związanym z administrowaniem Usługami oraz ich ulepszaniem i optymalizacją). Ponadto możemy zezwolić osobom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam w Witrynie i innych witrynach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale Użytkownik może ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała Pliki Cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie Plików Cookies może negatywnie wpłynąć na wrażenia Użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie Plików Cookie może nie w pełni zapobiec udostępnianiu przez nas informacji osobom trzecim, np. naszym partnerom reklamowym.

Okres przetwarzania i przechowywania danych

1. Okres przetwarzania danych:
   Dane osobowe użytkownika są przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Na przykład, w przypadku zawierania umowy lub realizacji zamówienia, dane będą przetwarzane do momentu wykonania wszystkich czynności związanych z realizacją danej umowy. W przypadku działań marketingowych dane mogą być przetwarzane do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub ustania podstaw prawnych przetwarzania.
   
   

2. Okres przechowywania danych:
   Dane osobowe będą przechowywane przez okres wymagany zarówno do realizacji celów, dla których zostały zebrane, jak i przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa (np. przepisy podatkowe czy rachunkowe). Po upływie tego okresu, dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, tak aby nie umożliwiały identyfikacji użytkownika.
   Administrator regularnie weryfikuje, czy dane są przechowywane tylko przez okres niezbędny, i stosuje odpowiednie procedury usuwania lub anonimizacji danych, gdy przestają być potrzebne.
   
   

3. Przedłużenie okresu przechowywania:
   W sytuacjach, gdy przepisy prawa przewidują obowiązek dłuższego przechowywania danych, administrator zobowiązuje się przestrzegać tych wymogów. W takich przypadkach przetwarzanie danych będzie odbywało się wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i że nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie przesyłane nam przez Użytkownika informacje mogą nie być bezpieczne podczas ich przesyłania. Zalecamy unikanie korzystania z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam informacji poufnych lub wrażliwych.

Prawa Użytkownika

Zgodnie z przepisami RODO każdy użytkownik strony ma prawo do ochrony swoich danych osobowych. W związku z tym przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych
   Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak – dostęp do nich, wraz z informacjami o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych, źródle pochodzenia danych, odbiorcach, a także przewidywanym okresie ich przechowywania.
   
   

2. Prawo do sprostowania danych
   Jeśli uważasz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
   
   

3. Prawo do usunięcia danych 

W określonych sytuacjach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę na ich przetwarzanie, możesz żądać ich usunięcia.

1. Prawo do ograniczenia przetwarzania
   Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w sytuacjach, gdy kwestionujesz ich prawidłowość lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem. W takim przypadku dane będą przechowywane, ale ich dalsze przetwarzanie zostanie ograniczone.
   
   

2. Prawo do przenoszenia danych
   Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, a także prawo do przekazania ich innemu administratorowi, o ile technicznie jest to możliwe.
   
   

3. Prawo do wniesienia sprzeciwu
   Możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, szczególnie w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionych interesów administratora lub w celach marketingowych.
   
   

4. Prawo do wniesienia skargi
   Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy prawa, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
   
   

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt z administratorem danych za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia Twojego żądania w ustawowo przewidzianym terminie.

Ujawnianie informacji osobistych

W określonych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobiste Użytkownika osobom trzecim w celach związanych z realizacją umowy, w celach zgodnych z prawem oraz z innych przyczyn z zastrzeżeniem postanowień tej Polityki prywatności. Okoliczności te mogą obejmować udostępnienie informacji osobistych następującym podmiotom: 

Naszym podwykonawcom (czyli podmiotom przetwarzającym dane) są między innymi:

firmy kurierskie i spedycyjne: Inpost odpowiedzialny za dostarczenie przesyłek

Platforma Printify - Printify, Inc.

108 West 13th Street,

Wilmington 19801, Delaware

 przedsiębiorstwo świadczące usługi księgowe
firmy IT, na przykład zajmujące się serwisowaniem sprzętu
broker ubezpieczeniowy
agencja reklamowa
kancelaria prawna

administrator systemów informatycznych, podmioty udostępniające oprogramowanie i platformę sklepu internetowego.

Dane mogą być również przekazywane podmiotom lub organom uprawnionym do ich pozyskania na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Treści generowane przez Użytkownika

Usługi mogą umożliwiać Użytkownikowi zamieszczanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez Użytkownika. Jeśli Użytkownik prześle treści generowane przez Użytkownika do jakiegokolwiek publicznego obszaru Usług, treści te staną się publiczne i dostępne dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto będzie mieć dostęp do informacji, które Użytkownik udostępni innym osobom, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające dostęp do takich informacji będą szanować prywatność Użytkownika lub zapewnią ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu zapewnienia prywatności lub bezpieczeństwa jakichkolwiek informacji udostępnionych publicznie przez Użytkownika, ani za dokładność, użycie lub niewłaściwe użycie jakichkolwiek informacji ujawnianych przez Użytkownika lub otrzymywanych przez niego od osób trzecich.

Witryny i łącza osób trzecich

W Witrynie mogą znajdować się łącza do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli Użytkownik używa tych łączy, aby odwiedzać witryny, które nie należą do naszych partnerów afiliacyjnych / jednostek stowarzyszonych, powinien zapoznać się z obowiązującymi w tych witrynach politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi stosownymi postanowieniami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu zapewnienia prywatności lub bezpieczeństwa takich witryn, w tym z tytułu zapewnienia dokładności, kompletności lub wiarygodności informacji znajdujących się w tych witrynach. Informacje zamieszczane przez Użytkownika w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane przez Użytkownika na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług lub tych platform bez ograniczeń co do ich używania określonych przez nas lub osobę trzecią. Zamieszczenie przez nas takich łączy samo w sobie nie oznacza jakiegokolwiek poparcia dla treści znajdujących się na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to określone w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użycia przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych informacji osobistych o dzieciach. Jeśli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje informacje osobiste, może za pomocą podanych poniżej danych skontaktować się z nami, aby złożyć wniosek o ich usunięcie.

W Dacie Wejścia w Życie tej Polityki Prywatności nie mamy żadnej rzeczywistej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w przepisach prawa właściwego) informacje osobiste o osobach poniżej 16 roku życia.

.

Użytkownicy zagraniczni

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać informacje osobiste Użytkownika poza krajem jego zamieszkania. Informacje osobiste Użytkownika są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy informacje osobiste Użytkownika poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach przekazywania danych, np. na przyjętych przez Komisję Europejską Standardowych Klauzulach Umownych lub wszelkich równoważnych dokumentach przyjętych przez właściwy organ w Zjednoczonym Królestwie, chyba że dane są przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni stopień ich ochrony.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub tej Polityki prywatności lub w celu wykonania któregokolwiek z przysługujących Użytkownikowi praw, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: 888-710-580 lub e-mailowy pod adresem tworzymyrazem@kreokreo.com lub napisanie do nas na adres Energetyków 10, 9, Piotrków Trybunalski, 97-300, PL.

Postanowienia końcowe

1. W kwestiach, które nie zostały szczegółowo uregulowane w niniejszej Polityce Prywatności, mają zastosowanie odpowiednie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

2. O wszelkich modyfikacjach wprowadzonych do tej Polityki Prywatności zostaną Państwo poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 26.03.2025